Questa Informativa sulla Privacy descrive come questo sito https://naturalsacoffee.myshopify.com/ (il "Sito" o "noi") raccoglie, usa e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o fai un acquisto dal Sito.

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Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contattate per l'assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che può identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Vedere l'elenco qui sotto per maggiori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché.

 

Informazioni relative all'utilizzo del dispositivo

Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti si visualizzano, termini di ricerca e come si interagisce con il sito.

Scopo della raccolta: caricare il sito in modo accurato per l'utente, ed eseguire analisi sull'uso del sito per ottimizzare il nostro sito.

Fonte della raccolta: Raccolta automatica quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.

Divulgazione per uno scopo commerciale: le informazini sono condivise con il nostro partner tecnologico Shopify

 

Informazioni relative alla procedura di gestione dell'ordine

Esempi di informazioni personali raccolte:

nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi a voi per adempiere al nostro contratto, elaborare le vostre informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, e fornirvi fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con voi, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e quando in linea con le preferenze che avete condiviso con noi, fornirvi informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

Fonte di raccolta: raccolti da voi.

Divulgazione per uno scopo commerciale: condiviso con il nostro partner tecnologico Shopify.

 

Informazioni sull'assistenza clienti

Esempi di informazioni personali raccolte: nome, numero di telefono, email, indirizzo, informazioni fornite inerenti alla problematica

Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.

Fonte di raccolta: raccolti da voi.

Divulgazione per uno scopo commerciale: nessuna.

 

Minori

Il Sito non è destinato a individui di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali su minori. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all'indirizzo sottostante per richiederne la cancellazione.

 

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te (raccolta ordine, gestione spedizione, osservazione obblighi contabili e fiscali, assistenza clienti), come descritto sopra. Per esempio:

Usiamo Shopify per far funzionare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Possiamo condividere i tuoi dati personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legali di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto in precedenza, utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Per esempio:

Usiamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza i tuoi dati personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it

Tu puoi anche rinunciare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Condividiamo con i nostri partner pubblicitari le informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari, e in alcuni casi attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") su http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile rinunciare alla pubblicità mirata da:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

 

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: l'offerta di prodotti in vendita, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione dell'ordine, e l'aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.

 

Base giuridica

Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi legali:

Il tuo consenso;

L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;

Conformità con i nostri obblighi legali;

Per proteggere i tuoi interessi vitali;

Per eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico;

Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

 

Conservazione

Quando effettui un ordine attraverso il sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiederai di cancellarle. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui sotto.

 

Processo decisionale automatico

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o comunque ti riguarda in modo significativo.

Noi NON ci impegniamo in un processo decisionale completamente automatizzato che ha un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro partner tecnologico Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non ha un effetto legale o comunque significativo su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

Denylist temporanea di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa denylist persiste per un piccolo numero di ore.

Denylist temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP denylistati. Questa lista d'attesa persiste per un piccolo numero di giorni.

 

Vendere informazioni personali

Il nostro sito NON vende informazioni personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA").

 

I tuoi diritti

 

GDPR

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso, di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che i tuoi dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci attraverso le informazioni di contatto qui sotto.

 

I vostri dati personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e poi saranno trasferiti al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consultare il GDPR Whitepaper di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

 

CCPA

Se siete residenti in California, avete il diritto di accedere ai vostri dati personali in nostro possesso (noto anche come "diritto di sapere"), di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che i vostri dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci attraverso le informazioni di contatto qui sotto.

Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo sottostante.

 

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie rendono la tua esperienza di navigazione migliore permettendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Questo significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni al sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone usano il sito, per esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori frequenti.

 

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Rapporti e analisi

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_shopify_sa_p	Analisi di Shopify- marketing & referenti
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Modifiche

Possiamo aggiornare di tanto in tanto questa Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, le modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

 

Contatti

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande, o se volete fare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail a naturalcoffeesnc@gmail.com o o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

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Ultimo aggiornamento: ottobre 2023.